biletdv.ru > Заявки

Правила возврата денежных средств...

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и условиями ВОЗВРАТА АВИАБИЛЕТОВ: 

1. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

1.1. Заявки на возврат обрабатываются в порядке очередности. Срок обработки заявки составляет от 4-х до 48-ми часов (в зависимости от выбранной формы оплаты).

1.2. Плата за услуги Агента при оформлении перевозки возврату не подлежит
1.3. За оформление Агентом процедуры возврата установлена плата, размеры которой указаны в п. 5.7. Оферты. 
1.4. В случае предоставления скидки на авиабилет, скидка не возвращается, размер скидки удерживается из суммы денежных средств, подлежащих возврату.
1.5. Обращаем ваше внимание на то, что ряд тарифов являются невозвратными. Информация об условиях возврата/не возврата тарифа публикуется в условиях применения тарифа (УПТ) и, в отдельных случаях, указывается в маршрутной-квитанции.

1.6. Возврат авиабилета производится только на основании заполненной формы установленного образца. Заявки в свободной форме не принимаются.


2. ВОЗВРАТ СУММ ЗА НЕ ВЫПОЛНЕННУЮ ПЕРЕВОЗКУ

2.1. Категории возвратов

2.1.1. Вынужденным отказом пассажира от полета, расторжения договора воздушной перевозки признается в случае:
а) Отмены или задержки рейса, указанного в перевозочном документе (билете);
б) Изменения авиакомпанией маршрута перевозки;
в) Выполнения рейса не по расписанию;
г) Несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему места на рейс и дату, указанные в билете;
д) Несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
е) Не обеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
ж) Внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;
з) Не предоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете.

2.1.2. Отказ пассажира от полета, в случаях, не предусмотренных в пункте 2.1.2 признается добровольным отказом от перевозки.

2.1.3. В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с добровольным отказом пассажира от части перевозки возвращается разница между примененным тарифом и тарифом использованного участка маршрута перевозки. Расчет стоимости использованного участка маршрута перевозки осуществляется по нормальному тарифу соответствующего класса обслуживания перевозчика, выполнившего перевозку, действовавшему(им) на дату начала перевозки в день оформления авиабилета, если перевозчиком не предусмотрено применение для расчета другого тарифа.
2.1.4. При осуществлении добровольного возврата денежных сумм авиакомпания в соответствии с условиями применения тарифа  оставляет за собой право установить Сбор за отказ пассажира от полета и Плату за процедуру возврата, взимаемые с пассажира.
2.2. Возврат денежных средств производится:

2.2.1 При оплате авиабилета банковской картой -  на счет владельца карты, с использованием которой осуществлялась оплата.

2.2.2 При оплате авиабилета наличными денежными средствами – в офисе продаж пассажиру, указанному в авиабилете.

2.2.3 При оплате через платежных агентов (Евросеть, Связной, онлайн-банкинг и т.п.) - безналичным платежом на расчетный счет пассажира, указанный в заявлении на возврат.



Настоящим я подтверждаю, что ознакомился с правилами возврата авиабилетов и прошу расторгнуть договор воздушной перевозки на указанных выше условиях. Понимаю, что подача заявки на возврат влечет за собой полную аннуляцию перевозки. Соглашаюсь оплатить установленные авиакомпанией и агентством сборы за возврат.
Я подтверждаю, что прочитал, понял правила и условия возврата авиабилетов и буду следовать им.